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  2. Avis clients

Vous êtes satisfaits et le faites savoir !

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Moyenne de 4,9 sur 58 411 avis
Avis client
23/11/2025

Bonjour, ma demande correspond à ma livraison. Livraison très rapide, prix corrects pharmacie à recommandée.

par Patrice
23/11/2025

Prix très sympa, envoi toujours rapide...

par Estelle
21/11/2025

Consegna veloce, vasta scelta e ottimi prezzi, top!

par Peppe
21/11/2025

Toutes les boîtes étaient écrasées par l'élastique et les contenus se sont répandus dans le carton. C'est utilisable mais pas engageant.

par Edith
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Notre service client vous répond :

Bonjour,



Nous faisons suite à votre avis, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous nous chargeons d'ailleurs de signaler cette anomalie à notre service de production afin d'améliorer nos emballages.

Nous vous avons conseillé lors d'un échange avec notre service de nous faire parvenir une image de cette anomalie via le formulaire de réclamation, disponible sur notre site sur ce lien : https://www.pharma-gdd.com/fr/aide/retour-remboursement 

Malheureusement, nous constatons à ce jour, que vous n'avez toujours pas initié cette démarche.

Nous vous invitons donc à le faire.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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21/11/2025

très bien

par Saidou sambegou
21/11/2025

La livraison est très compliquée, nous pouvons choisir un relais, pour moi je sélectionne toujours le plus proche, et je me déplace à pieds, mais un moment de la livraison le relais n'est pas disponible, et c'est déposé plus loin : perte de temps pour moi et livraison retardée d'un jour. Dommage ! De votre côté tout est parfait, préparation du colis très rapide !

par Agathe
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Notre service client vous répond :

Bonjour,



Nous vous remercions de votre avis à propos de nos services et nous vous présentons nos excuses pour ces problèmes de livraison.

Les relais à proximité de votre domicile, sont majoritairement des consignes.

Ces dernières sont fréquemment saturées, les livreurs dans ce cas sont obligés de router votre colis vers un relais de proximité disponible et malheureusement souvent plus éloigné.

Nous faisons néanmoins remonter cette information à notre transporteur.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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20/11/2025

Comme chaque fois, envoi très rapide et emballage très bien réalisé .

par André
20/11/2025

Comme d’habitude emballage parfait les produits sont tous attaché entre eux et surtout trop bien protéger. , si vois faites une erreur sur un produit une personne appel pour savoir si tout est bien , si pas d’erreur , un bon suivie chez ce fournisseur je recommande, Livraison parfaite.

par Chantal
19/11/2025

Livraison rapide

par Laurence
17/11/2025

Au top !

par Schmitt
14/11/2025

je commande depuis des années et c est toujours parfait pour la commande ,pour la préparation du colis ainsi que le délai court de livraison ;et les prix .

par Sylvia
14/11/2025

Produits disponibles et envois rapide

par Lucie
14/11/2025

Rapide et efficace.

par Stephanie
11/11/2025

très satisfait

par Pierre
09/11/2025

Tout a très bien été.

par Danielle
08/11/2025

Bien

par Nathalie
08/11/2025

Parfait

par Karine
07/11/2025

Un stick large qui ne devrait pas casser à l'inverse de ceux qui sont fins. Emballega largement surdimensionné, un conditionnement plus adéquat aurait permis de diminuer les frais de port

par Gabriel
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Notre service client vous répond :

Bonjour,



Nous faisons suite à votre avis, vous avez passé commande sur notre site d'un seul article de petite taille. 

Le colis envoyé avec ce produit est l'un des plus petits façonné par notre machine d'emballage. 

Nous comprenons toutefois que cette taille paraisse disproportionnée par rapport à l'achat d'un stick. 

Nous vous assurons que nous cherchons des solutions fiables et responsables d'emballage pour envoyer ces petits articles. 

Nous faisons d'ailleurs remonter ce signalement à notre service de production et à notre direction.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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06/11/2025

Je suis satisfaite

par Michele
05/11/2025

Couche très bien adapté pour mon fils de 13 ans. Comme toujours en voie rapide et soigné. Tout est parfait

par Candys
01/11/2025

très, très bien rapidité et professionnalisme.merci

par Anonyme
01/11/2025

Tres bien

par Evelyne
31/10/2025

Colis conforme à ma commande. Produit fragile très bien emballé dans le colis. Service 48h respecté.

par Stephanie
31/10/2025

Très satisfaite comme toujours, rapide et emballé parfaitement.

par Sandrine
29/10/2025

parfait comme toujour merci

par Ghislaine
29/10/2025

J apprécie la rapidité comme à chaque commande.

par Nathalie
29/10/2025

Très pratique de pouvoir commander en ligne de plus l’envoi est très rapide commander un dimanche reçu le mardi.c’est parfait !

par Nathalie
26/10/2025

Tout a été impeccable: commande et envoi très rapide .

par Véronique
26/10/2025

Rapide !! Merci.

par François
23/10/2025

Réactivité immédiate.excellent site

par Tachet
22/10/2025

Pour moi, tout s’est très bien passé. C’était la première fois que je faisais un achat en pharmacie sur Internet, et je suis très satisfait de la rapidité de la préparation et de l’envoi. Rapide et efficace !

par Marcio
22/10/2025

Prix très compétitif, livraison très rapide et soignée Merci

par Jean-pierre
22/10/2025

Commande facile et livraison rapide.

par Frédérique
22/10/2025

Très réactif, produit conforme à mes attentes avec tous les accessoires demandés.

par Pascal
19/10/2025

Merci pour mon achat qui se fait rapidement et je reçois celle ci aussi rapidement alors Merci à vous

par Claudine
18/10/2025

Super ...

par Philippe
18/10/2025

Livré le lendemain, Parfait !

par Anonyme
18/10/2025

Très satisfaite, commande rapidement reçu.

par Touria
17/10/2025

A peine commandé ; que j'ai le suivi La commande est très vite préparée et aussitôt livrée , En une journée c'est arrivé Très bon suivi Merci à tout le personnel de Pharma GDD

par Renee
17/10/2025

rapide et serieux

par Alain
16/10/2025

Très satisfaite

par Philippe
16/10/2025

Dommage que le CBD BOIRON 20% ne soit plus en stock. Le produit qui le remplace n'est pas à la hauteur. Plus cher, moins de contenu et surtout moins efficace

par Pascal
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Notre service client vous répond :

Bonjour,



Nous faisons suite à votre avis, Boiron a pris la décision de retirer la disponibilité à la vente de ses huiles CBD.

Il s'agit d'une décision propre au fabricant dont nous ne sommes pas responsables.

Nous comprenons néanmoins votre insatisfaction quant au manque de disponibilité de ce produit. 

En remplacement, nous pouvons vous proposer la gamme des huiles du "Laboratoire des Granions".

Nous vous remercions de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

 
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16/10/2025

Commande arrivée rapidement malgré un problème de distribution produit conforme et parfaitement emballé

par Gege 187
16/10/2025

semble être un bon produit à voir à l' usage

par Nicole
15/10/2025

Comme d'habitude toujours très bien

par Maud
11/10/2025

Site internet facile d'utilisation. Envoie de commande rapide. Je recommande ce site.

par Morganne
09/10/2025

Merci ! Je trouve toujours ce dont j'ai besoin sur votre site (qui est d'ailleurs très agréable à naviguer) et les commandes sont toujours envoyées très rapidement (ce qui a sauvé mon nouveau né de la rupture de stock de lait plusieurs fois).

par Laurie
08/10/2025

Merci pour vos produits et la rapidité de vos livraisons.

par Odile
08/10/2025

Prix intéressant, livraison rapide. Je recommande cette pharmacie

par Claudine
08/10/2025

Livraison rapide et produits conformes

par Stephane
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Pharma GDD : l'avis de plus de 58 000 clients satisfaits de notre pharmacie en ligne

Découvrez les avis authentiques de plus de 58 000 clients sur notre pharmacie en ligne. Avec une note moyenne de 4,9/5, nos utilisateurs partagent leurs expériences sur la rapidité de livraison, la qualité des produits et notre service client. Première pharmacie française lancée sur Internet en 2012, nous mettons la transparence au cœur de notre démarche. Consultez les témoignages détaillés de nos clients sur nos services et à votre tour, nous faire confiance.

Qui est Pharma GDD ?

Pharmacie en ligne basée à Caen depuis 2012

Notre pharmacie physique s'implante dans le quartier de la Grâce de Dieu à Caen, en Normandie, dès 1964. Notre officine familiale développe progressivement son expertise au service des habitants du Calvados.
Le 14 novembre 2012 marque un tournant historique : nous devenons pionniers en ouvrant la toute première plateforme française de vente de médicaments sans ordonnance sur Internet. Notre équipe caennaise, forte de 11 pharmaciens expérimentés et de plus de 50 collaborateurs dévoués, assure quotidiennement la préparation et l'expédition des commandes vers toute la France.
Située au 1 place du Commerce, notre officine normande reste le cœur battant de pharma-gdd.com. Les clients locaux peuvent d'ailleurs venir récupérer gratuitement leurs achats directement sur place, bénéficiant ainsi des conseils personnalisés de nos pharmaciens.
Pour les clients du site, nos pharmaciens sont disponibles par téléphone et par mail.

Certifications et agréments officiels

Pharma GDD détient l'agrément ARS (Agence Régionale de Santé) sous le numéro 2-01.03.13/9H, autorisant officiellement la vente de médicaments sur Internet. Cette autorisation garantit le respect strict des réglementations françaises en matière de distribution pharmaceutique.
La pharmacie bénéficie également de la certification qualité ISO 9001, une première dans le secteur des pharmacies en ligne françaises. Cette norme internationale valide l'excellence de l'organisation, couvrant la vente en officine et par Internet de médicaments, produits parapharmaceutiques et équipements médicaux.

Synthèse des avis clients Pharma GDD

Note globale et nombre total d'évaluations

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 58 343 clients ont déjà évalué Pharma GDD, témoignant d'une base d'utilisateurs particulièrement active. Cette quantité d'avis représente un volume exceptionnel dans le secteur des pharmacies en ligne françaises avec une note globale de 4.9/5.
Sur Trustpilot, la plateforme affiche une note de 4,7 étoiles basée sur plus de 4 364 retours clients collectés. 

Répartition des notes par étoiles

L'analyse détaillée des évaluations révèle une concentration majoritaire d'avis positifs sur les plateformes d'évaluation. Sur Trustpilot, les notes de 4 et 5 étoiles représentent approximativement 70% des retours clients collectés, démontrant un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs réguliers.
Les évaluations intermédiaires de 3 étoiles constituent environ 15% des avis, souvent liés à des problèmes ponctuels de livraison traités efficacement par notre service client. Les notes les plus faibles (1 et 2 étoiles) correspondent généralement à des incidents logistiques ou des malentendus sur les délais d'expédition.
Ces notes valorisent particulièrement la rapidité d'expédition et des prix compétitifs de Pharma GDD.

Évolution des avis dans le temps

L'historique des retours clients révèle une fidélité remarquable chez les utilisateurs de Pharma GDD. De nombreux témoignages mentionnent des relations commerciales s'étendant sur plusieurs années, certains clients affirmant commander "depuis des années" sans jamais rencontrer de problème majeur.
Les avis récents de 2024 et 2025 confirment cette tendance positive. Les clients établis valorisent particulièrement la constance du service, soulignant que leurs commandes restent "toujours conformes" à leurs attentes. Cette stabilité dans la qualité explique pourquoi certains considèrent Pharma GDD comme leur "fournisseur de référence".

Points forts selon les avis clients

Rapidité de livraison pharmacie

Les clients plébiscitent massivement la livraison en moins de 24h proposée par Pharma GDD. De nombreux témoignages confirment des expéditions respectant scrupuleusement cette promesse : "commande passée le jour et livrée dès le lendemain" revient constamment dans les retours d'expérience.
Le partenariat avec différents partenaires comme Chronopost, UPS, Mondial Relay garantit Choix, Tarif et Performance. Les commandes passées avant 18h bénéficient systématiquement d'une expédition le jour même, permettant une livraison rapide au point relais ou à domicile.
Cette efficacité séduit particulièrement les clients réguliers qui valorisent cette constance temporelle. Certains soulignent même recevoir leur colis "en parfait état" grâce à un emballage soigné, conjuguant ainsi rapidité et protection des produits commandés.

Large choix de produits et prix compétitifs

Le catalogue étendu de Pharma GDD impressionne régulièrement sa clientèle fidèle. Médicaments, génériques, compléments alimentaires, produits de parapharmacie : l'offre couvre tous les besoins de santé et de bien-être. Les retours d'expérience soulignent cette diversité comme un atout majeur face aux pharmacies traditionnelles.
Sur le plan tarifaire, les économies réalisées marquent durablement les utilisateurs. Plusieurs témoignages rapportent des prix jusqu'à 3 fois inférieurs à ceux pratiqués en pharmacie parisienne pour des produits identiques. Cette compétitivité s'étend à l'ensemble des gammes proposées, incluant les marques reconnues et les références spécialisées.
Les clients apprécient particulièrement pouvoir comparer facilement les tarifs en ligne. Cette transparence, combinée aux promotions hebdomadaires et à la livraison gratuite dès 49 euros d'achat, renforce l'attractivité économique de la plateforme caennaise.
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